Soporte
Contamos contigo para resolver tus incidencias técnicas. Soporte técnico cercano y continuo para que tu empresa no se detenga.
Cuál es el reto
Los problemas técnicos pueden aparecer en cualquier momento y afectar directamente al funcionamiento de tu empresa.
Sin un soporte adecuado, las incidencias se alargan, generan pérdidas de tiempo y afectan al trabajo diario, reduciendo la eficiencia y la productividad y por tanto el rendimiento.
Contar con un servicio de soporte técnico es clave para resolver problemas de forma rápida y evitar interrupciones y eso es lo que ofrecemos en Consulting.
- Incidencias sin resolver
- Tiempos de espera largos
- Falta de asistencia técnica
- Interrupciones en el trabajo
¿Con qué te ayudamos?
Cobertura de soporte técnico
Atendemos incidencias y resolvemos problemas en tu día a día.
Control de incidencias
Gestionamos y hacemos seguimiento de cada problema hasta su resolución.
Canal directo de atención
Dispones de un canal ágil para contactar con soporte cuando lo necesites.
Continuidad operativa
Nos aseguramos de que tu empresa pueda seguir funcionando sin interrupciones.
Cómo gestionamos tu soporte
- Respuesta rápida
- Seguimiento continuo
- Soporte cerecano
- Resolución eficaz
Continua trabajando sin interrupciones
Nos encargamos de los problemas técnicos para que puedas centrarte en tu negocio.
- Resolución rápida de incidencias
- Menos tiempo de inactividad
- Mayor tranquilidad
Cuánto cuesta el soporte técnico
Planes de soporte flexibles que se adaptan tanto al tamaño de tu empresa como al nivel de asistencia que necesita.
Soporte autónomos
1-2 usuarios-
Soporte remoto para cualquier incidencia
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Asesoramiento en seguridad informática
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Mantenimiento preventivo de equipos
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Monitarización básica de equipos
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Seguimiento mensual
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Soporte PYMES
5-20 usuarios-
Soporte remoto prioritario
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Seguridad y protección avanzada
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Mantenimiento preventivo integral
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Monitarización continua de infraestrutura
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Asesoramiento continuo y estratégico
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Soporte premium
Servicio personalizado-
Soporte técnico inmediato
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Seguridad integral
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Mantenimiento preventivo completo
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Monitarización24/7
-
Asesoramiento personalizado
-
Informes estratégicos
Confiar en Consulting para tu soporte,¿ por qué?
Cercanía en el trato
Te atendemos de forma directa y cercana
Capacidad de respuesta
Actuamos con rapidez ante incidencias
Confianza a largo plazo
Acompañamos a tu empresa en el día a día
Continuidad del servicio
Garantizamos que todo siga funcionando
Cambia el soporte de tu empresa
¿Vienes de otro soporte? Para Consulting eso no es un problema, conocemos al cliente, su infrestructura, sus programas, su seguridad y sus necesidades de forma rápida y eficiente, sin hacerte perder el tiempo
que tu empresa necesita
¿Cómo gestionamos las incidencias?
Gestionamos cada incidencia de forma estructurada para garantizar una respuesta ágil y eficaz, adaptándonos a las necesidades de tu empresa.
Cada problema tiene una solución, y nuestro proceso está diseñado para resolverlo con rapidez y mantener la continuidad de tu actividad. Ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a solucionarlo cuanto antes.
Comprensión del problema
Analizamos el origen de la incidencia
Correción técnica
Aplicamos la solucion necesaria
Cuenta con Consulting para tu soporte
- Contactamos contigo para entender tu situación
- Analizamos tus necesidades
- Definimos un plan de soporte a medida
- Te acompañamos en todo el proceso